인간관계론 - 데일 카네기 제1부

인간관계론 - 데일 카네기. 정말 유명한 책이다. 자기계발의 원조격이자, 100년을 꾸준히 사랑 받아 오는 책이다.
 
 

 
 
 
세기의 스태디 셀러는 그 자체로 가치를 입증한 책이다. 화려한 내용 요약 보다는 많은 소제목들이 주는 직관과 부수적인 약간의 내용요약, 응용을 정리해 보려 한다.
 
 
인간관계의 3가지 원칙
 
1. 비난이나 비평, 불평하지 말라 (Don`t criticize, condemn, or complain)
: 사람들은 자신의 잘못을 지적받으면, 그것을 수용하기 보다는 자기 방어적인 모습과 저항하는 모습능 보인다. 
비난이나 비판은 오히려 역효과를 부른다.
 
2. 솔직하고 진지하게 칭찬하라 (Give honest, sincere appreciation)
: 사람들은 위대해지고 싶은 욕망을 가진다 ( 프로이트), 사람들은 중요한 사람이 되고 싶은 욕망을 가진다 (존 듀이)
누구나 칭찬을 좋아하고, 즐긴다. 이빨 사이에서 나오는 아첨과 가슴 깊이에서 나오는 칭찬을 구별하라.
 
@ 응용 방법
① 나와 상관 없는 대상, 내가 책임질 필요가 없는 대상의 비판점에는 침묵하자
 
② 내가 책임쳐야 하는 대상의 비판점에는 해결책을 제시하자.
- 사실의 객관적 정리, 나의 염려되는 부분과 해결책 제시, 상대방에게 구체적인 실행 방법 말하게 하게 하기 
 
③ 칭찬은 구체적인 사항에 대해, 정직하게 하자
 
3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러 일으켜라 (Arouse in the other person an eager want)
: 이것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 자기 편으로 만들 수 있고, 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷는다.
상대의 입장에서 생각하고, 발언하라. 그 사람이 원하는 것을 생각하고, 나와 그의 이익이 동시에 충족되게 하라 (win-win strategy)